Mesafeli Satış Sözleşmesi

Örnek metindir. Bu sözleşme OdurDemo demo mağazası için hazırlanmış bir örnektir. Demo mağazada gerçek satış yapılmaz; metin hukuki danışmanlık yerine geçmez. Gerçek bir mağazada bu metin işletmenin bilgileriyle ve bir hukukçunun görüşüyle yeniden yazılmalıdır.

1. 1. Taraflar

Satıcı: OdurDemo Demo Mağaza (gerçek bir işletme değildir). Adres: Örnek Mahallesi Demo Sokak No: 1, Kadıköy / İstanbul. E-posta: destek@example.com. Telefon: 0500 000 00 00.

Alıcı: Siparişi veren ve bilgileri sipariş sırasında alınan kişi.

2. 2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, alıcının satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. 3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özetinde ve ön bilgilendirme formunda yer alır. Fiyatlar sipariş anında geçerli olan fiyatlardır.

4. 4. Teslimat

Ürün, alıcının bildirdiği teslimat adresine yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, ürün sayfasında belirtilen sürede kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse alıcının kargo görevlisine tutanak tutturması önerilir.

5. 5. Cayma hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde yazılı olarak ya da kalıcı veri saklayıcısıyla satıcıya iletilir. Ayrıntılar İade ve Cayma Hakkı sayfasındadır.

6. 6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

• Alıcının istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
• Teslimden sonra ambalajı açılmış olan ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler (ör. kozmetik ve kişisel bakım ürünleri),
• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan ürünler,
• Mevzuatta sayılan diğer haller.

7. 7. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar içinde alıcının yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda tüketici mahkemeleri yetkilidir.

8. 8. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu kabul eder. Demo mağazada sipariş onayı gerçek bir sözleşme doğurmaz.